Regulamin

Warunki świadczenia usług

• Usługi wykonujemy w ustalonym z klientem terminie i zakresie opisanym w zamówieniu.
• Klient zobowiązuje się do przygotowania miejsca pracy zgodnie z wytycznymi Ridic Vinci (zapewnienie dostępu, wskazania szczególnych wymagań).
• Ceny usług ustalane są indywidualnie zależnie od zakresu, powierzchni oraz lokalizacji.
• Za szkody wyrządzone przez personel firmy odpowiadamy do wysokości wartości polisy ubezpieczeniowej.
• Procedura reklamacyjna: zastrzeżenia co do jakości usług należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od wykonania usługi.
• Wszelkie spory strony rozwiązują na drodze polubownej, a w przypadku braku porozumienia – przed właściwym sądem.

Obowiązki użytkownika

• Podawanie prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych
• Współpraca przy realizacji usługi – przekazanie kluczy, kodów dostępu na czas sprzątania
• Zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień